Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Spinrollz Casino

 1 – Geltungsbereich und Annahme der Bedingungen

1.1. Vertragsparteien: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen, dem Spieler („Spieler“, „Sie“, „Ihr“) und der Liernin Enterprises LTD („Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) dar. Das Unternehmen ist der eingetragene Betreiber der Webseite casinospinrollz.de („Webseite“, „Dienste“).

1.2. Annahme der Vereinbarung: Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf unserer Webseite erklären Sie verbindlich, dass Sie die folgenden Dokumente vollständig gelesen, verstanden und uneingeschränkt akzeptiert haben:
a) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB);
b) unsere Datenschutzerklärung;
c) unsere Cookie-Richtlinie;
d) alle spezifischen Regeln für Spiele und Bonusaktionen.

Diese Dokumente bilden zusammen die gesamte und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen. Sollten Sie mit einer der Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die Nutzung unserer Dienste untersagt.

1.3. Änderungen der AGB: Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu überarbeiten. Wir werden Sie nach bestem Bemühen über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Webseite informieren, bevor diese in Kraft treten. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt als Ihre verbindliche Annahme der Änderungen. Es obliegt Ihrer Verantwortung, diese AGB regelmäßig zu überprüfen.

 2 – Ihr Spielerkonto

2.1. Voraussetzungen für die Registrierung: Um ein Konto zu registrieren und unsere Dienste nutzen zu dürfen, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
a) Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrer Gerichtsbarkeit geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben, je nachdem, welches Alter höher ist.
b) Sie müssen die volle Geschäftsfähigkeit besitzen und rechtsverbindliche Verträge abschließen können.
c) Sie dürfen sich nicht in einer Rechtsordnung aufhalten, in der die Teilnahme an Online-Glücksspielen gesetzlich verboten ist. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Legalität der Nutzung unserer Dienste an Ihrem Wohnort sicherzustellen.

2.2. Wahrheitsgemäße Angaben: Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und zu jeder Zeit danach wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben. Die Angabe falscher, irreführender oder unvollständiger Informationen führt zur sofortigen Schließung Ihres Kontos und zum Einbehalt aller sich darauf befindlichen Guthaben und Gewinne.

2.3. Ein-Konto-Regel: Es ist strengstens untersagt, mehr als ein Spielerkonto zu eröffnen oder zu nutzen. Pro Person, Haushalt, Familie, Postanschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und gemeinsam genutztem Endgerät (z. B. Computer, Tablet) ist nur ein einziges Konto gestattet. Jeder Versuch, diese Regel zu umgehen, wird als Betrug gewertet. Wir behalten uns das Recht vor, alle Duplikatkonten zu schließen und sämtliche damit verbundenen Transaktionen, Boni und Gewinne für nichtig zu erklären.

2.4. Kontosicherheit: Sie sind allein für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) verantwortlich. Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden, werden Ihnen zugerechnet. Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter. Wir haften nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff auf Ihr Konto infolge Ihrer Fahrlässigkeit entstehen. Informieren Sie uns unverzüglich per E-Mail, wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder eine Sicherheitsverletzung vermuten.

2.5. Identitätsprüfung (KYC): Als lizenziertes Glücksspielunternehmen sind wir gesetzlich verpflichtet, die Identität, das Alter und die Adresse unserer Spieler zu überprüfen („Know Your Customer“ oder „KYC“-Verfahren). Dieses Verfahren kann jederzeit, insbesondere aber vor der ersten Auszahlung, eingeleitet werden. Sie stimmen zu, uns auf Anfrage gültige Kopien von Dokumenten zur Verfügung zu stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
a) Identitätsnachweis: Ein gültiger Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis, Führerschein).
b) Adressnachweis: Eine aktuelle Verbrauchsrechnung (z. B. Strom, Gas) oder ein Bankkontoauszug, nicht älter als 3 Monate, auf dem Ihr Name und Ihre Adresse deutlich sichtbar sind.
c) Nachweis der Zahlungsmethode: z. B. Screenshot des Online-Bankings, Foto der Kreditkarte (mit abgedeckten sensiblen Daten).
d) Nachweis über die Herkunft der Mittel (Source of Funds/Wealth): Gegebenenfalls können wir weitere Dokumente anfordern, um die Herkunft Ihrer Gelder nachzuvollziehen.

Die Weigerung, diese Dokumente bereitzustellen, oder die Einreichung gefälschter Dokumente führt zur sofortigen Schließung Ihres Kontos und zur Meldung an die zuständigen Behörden.

2.6. Inaktive Konten: Ein Spielerkonto gilt als inaktiv, wenn über einen Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten keine Anmeldung (Login) erfolgt ist. Wir behalten uns das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5,00 € (oder dem Gegenwert in einer anderen Währung) von inaktiven Konten mit positivem Echtgeldguthaben zu erheben, bis der Kontostand Null erreicht oder das Konto durch einen Login reaktiviert wird. Wir werden Sie 30 Tage vor Beginn der Gebührenerhebung per E-Mail benachrichtigen.

 3 – Finanztransaktionen und Zahlungen

3.1. Einzahlungen: Sie dürfen Einzahlungen ausschließlich mit Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind (z. B. Ihr persönliches Bankkonto, Ihre Kreditkarte). Einzahlungen von Dritten sind strengstens verboten. Alle Transaktionen werden zur Verhinderung von Geldwäsche überwacht.

3.2. Zweck der Mittelverwendung: Die auf Ihr Konto eingezahlten Gelder dürfen ausschließlich für die Teilnahme an den auf unserer Webseite angebotenen Spielen verwendet werden. Unser Dienst ist kein Finanzinstitut und darf nicht zur Abwicklung von Geldtransfers oder zur Aufbewahrung von Geldern ohne Spielabsicht genutzt werden.

3.3. Umsatz von Einzahlungen: Jeder eingezahlte Betrag muss mindestens einmal (1x) umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Diese Maßnahme ist Teil unserer Richtlinien zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML).

3.4. Auszahlungen:
a) Auszahlungsanträge werden erst bearbeitet, nachdem Ihr Konto vollständig verifiziert wurde (KYC-Prozess erfolgreich abgeschlossen).
b) Wann immer möglich, erfolgen Auszahlungen auf dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde („Closed-Loop-Prinzip“). Sollte dies technisch nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, eine alternative, verifizierte Zahlungsmethode zu wählen.
c) Es gelten tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits, die je nach Ihrem VIP-Status variieren können. Die genauen Limits sind auf der Auszahlungsseite Ihrer Kontoverwaltung ersichtlich. Wir behalten uns das Recht vor, größere Gewinne in Raten auszuzahlen.
d) Sie sind allein für die Meldung und Entrichtung aller anfallenden Steuern auf Gewinne gemäß den Gesetzen Ihrer zuständigen Gerichtsbarkeit verantwortlich.

 4 – Verbotene Aktivitäten und Betrugsbekämpfung

4.1. Verbotene Handlungen: Die folgenden Aktivitäten sind strengstens untersagt und stellen einen wesentlichen Verstoß gegen diese AGB dar:
a) Kollusion (Absprachen): Geheime Absprachen mit anderen Spielern, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen.
b) Nutzung von Betrugssoftware: Der Einsatz von künstlicher Intelligenz, Bots, Skripten oder jeder anderen Software, die das Spielgeschehen automatisiert, Entscheidungen trifft oder in die Spielsoftware eingreift.
c) Ausnutzung von Softwarefehlern (Bug-Abuse): Die wissentliche und vorsätzliche Ausnutzung von Fehlern, Lücken oder Bugs in der Software zu Ihrem Vorteil. Sie sind verpflichtet, jeden entdeckten Fehler unverzüglich an unseren Kundenservice zu melden.
d) Betrügerische Zahlungen: Die Verwendung gestohlener, geklonter oder auf andere Weise nicht autorisierter Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarten, E-Wallets).
e) Geldwäsche: Die Nutzung unserer Dienste zur Durchführung oder Verschleierung von Transaktionen mit illegal erworbenen Geldern.
f) Maskierung der Identität: Die Verwendung von VPNs, Proxys oder ähnlichen Diensten, um Ihren wahren Standort zu verschleiern oder geografische Beschränkungen (Geo-Blocking) zu umgehen, die für bestimmte Spiele oder Dienste gelten.

4.2. Konsequenzen bei Verstoß: Bei begründetem Verdacht auf eine der oben genannten verbotenen Handlungen behalten wir uns das uneingeschränkte Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung:
a) Ihr Spielerkonto sofort zu sperren oder dauerhaft zu schließen.
b) Alle aus der verbotenen Aktivität resultierenden Gewinne für nichtig zu erklären.
c) Verbleibendes Guthaben auf dem Konto einzubehalten, um entstandene Schäden zu decken.
d) Relevante Informationen an zuständige Behörden, andere Glücksspielanbieter, Banken und Zahlungsdienstleister weiterzugeben.

 5 – Boni und Werbeaktionen

5.1. Geltung der Bonusbedingungen: Alle Bonusangebote (z. B. Willkommensbonus, Freispiele, Einzahlungsboni) unterliegen spezifischen Bonusbedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite klar dargelegt sind. Diese spezifischen Bedingungen sind integraler Bestandteil dieser AGB und haben im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor den allgemeinen Bestimmungen.

5.2. Umsatzanforderungen: Sofern nicht anders angegeben, unterliegen Bonusgelder und aus Freispielen erzielte Gewinne bestimmten Umsatzanforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Die genauen Umsatzanforderungen sowie die prozentuale Anrechnung verschiedener Spielkategorien sind in den jeweiligen Bonusbedingungen detailliert aufgeführt.

5.3. Bonusmissbrauch: Jede Form des Missbrauchs von Bonusangeboten ist strengstens untersagt. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: die Erstellung mehrerer Konten, um Boni mehrfach zu beanspruchen; die Platzierung von Wetten mit minimalem oder keinem Risiko (z. B. gleichzeitiges Wetten auf Rot und Schwarz beim Roulette), um Umsatzanforderungen zu erfüllen; die strategische Verzögerung von Spielrunden bis nach Erfüllung der Umsatzanforderungen. Im Falle eines nachgewiesenen Bonusmissbrauchs werden der Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne ersatzlos storniert.

 6 – Verantwortungsvolles Spielen

6.1. Unser Engagement: Wir setzen uns für eine sichere und verantwortungsbewusste Spielumgebung ein. Glücksspiel dient der Unterhaltung und sollte niemals als Einnahmequelle oder als Lösung für finanzielle Probleme betrachtet werden.

6.2. Kontrollinstrumente: Wir stellen Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Diese können Sie in Ihrem Kontobereich selbstständig einrichten:
* Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Einzahlungen fest.
* Verlustlimits: Beschränken Sie den maximalen Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können.
* Spielpause (Time-Out): Legen Sie eine vorübergehende Spielpause von 24 Stunden bis zu 6 Wochen fest.
* Selbstausschluss: Schließen Sie sich für einen längeren Zeitraum (mindestens 6 Monate) oder dauerhaft vom Spielen aus. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass Sie während dieses Zeitraums neue Konten eröffnen können.

6.3. Unterstützung und Hilfe: Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird oder Sie die Kontrolle verlieren, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an eine professionelle und anonyme Hilfsorganisation wie GamCare, Gamblers Anonymous oder Gambling Therapy zu wenden.

 7 – Beschwerdeverfahren

7.1. Erster Schritt – Kundenservice: Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail an [email protected]. Unser Team ist geschult, Ihr Anliegen schnell, fair und professionell zu bearbeiten.

7.2. Eskalation: Sollten Sie mit der vom Kundenservice getroffenen Entscheidung nicht zufrieden sein, können Sie Ihr Anliegen zur Überprüfung an das Management weiterleiten lassen.

7.3. Alternative Streitbeilegung (ADR): Wenn Ihre Beschwerde nach Abschluss unseres internen Verfahrens nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, haben Sie das Recht, sich an eine unabhängige Instanz zur alternativen Streitbeilegung (ADR) oder an die für uns zuständige Glücksspielbehörde zu wenden. Details hierzu werden Ihnen auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

 8 – Geistiges Eigentum

8.1. Eigentumsrechte: Alle Inhalte auf der Webseite, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Software, Texte, Grafiken, Logos, Töne, Bilder und Marken („Inhalte“), sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch internationale Urheberrechts- und Markengesetze geschützt.

8.2. Lizenzgewährung: Ihnen wird eine widerrufliche, nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Inhalte ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch in Übereinstimmung mit diesen AGB gewährt. Jede andere Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung der Inhalte ist strengstens untersagt.

 9 – Haftungsbeschränkung

9.1. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Die Dienste werden „wie besehen“ (as is) und „wie verfügbar“ (as available) ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt.

9.2. Wir haften unter keinen Umständen für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Datenverluste oder Geschäftseinbußen, die sich aus Ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Dienste ergeben.

9.3. Unsere maximale Gesamthaftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit diesen AGB übersteigt in keinem Fall den geringeren der beiden folgenden Beträge: (a) den Betrag des strittigen Einsatzes, der die Haftung begründet, oder (b) 500 €.

 10 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1. Anwendbares Recht: Diese AGB und das gesamte Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Unternehmen unterliegen den Gesetzen von [Gerichtsstand, z.B. Curaçao oder Zypern] und werden nach diesen ausgelegt, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts.

10.2. Gerichtsstand: Sie stimmen unwiderruflich zu, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von [Gerichtsstand, z.B. Curaçao oder Zypern] zur Beilegung aller Streitigkeiten zu unterwerfen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben.

 11 – Schlussbestimmungen

11.1. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung von den übrigen Bestimmungen abgetrennt. Die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

11.2. Gesamte Vereinbarung: Diese AGB stellen zusammen mit der Datenschutzerklärung und den Bonusbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen und Absprachen.

11.3. Sprachversionen: Diese AGB können in mehreren Sprachen zu Informationszwecken veröffentlicht werden. Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Version und einer nicht-englischen Version hat stets die englische Version Vorrang und gilt als die rechtlich bindende Fassung.